随着天气渐冷，冬季取暖问题又成了最近居民热议的话题。军民社区共56栋住宅楼2410户，由于小区没有物业，每次遇到供暖问题居民只好向社区求助。今年为让居民度过一个温暖的冬季，社区党总支书记郭伟邀请盘锦房产供暖有限责任公司负责人来到社区，和居民代表面对面交流，征求居民意见，解决供暖问题。

    交流会上，经理常德忠说：10月25日开始，公司所供辖区就将正式供暖。今年为响应“国家蓝天工程”号召，公司花费200多万购买两套除尘设施，以改善周边空气环境。同时，派专人接待投诉、报修等工作，加大外网维护队伍力量，及时解决居民反映供暖问题。常经理还表示，一旦居民发现家中暖气不热，要首先与换热站取得联系，这样维修人员才能尽快处理，如果处理不满意可以拨打投诉电话。另外，有时暖气不热故障原因不一定在居民家，在居民打电话的同时，维修人员可能已经在维修了，也希望居民理解。在交流中，常经理还向居民讲解了供暖原理，提醒居民不要私自放水，因为容易使供热系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民家暖气不热。

    居民们通过交流会得知今冬不用再为供暖问题发愁了十分开心，同时对社区的及时帮助也表示感谢。（创新街道军民社区  审稿人：郭伟  发稿人：王丹丹）