在东跃村委会一楼会议室，墙上挂着全村的网格分布图，上面用各种颜色及图标进行标识，看上去一目了然，很快就能区分出网格分布位置，网格内人员、商铺构成等情况。这个独特的网格分布图就是东跃村委会两委成员自己研发出来的，据村主任邢学焕介绍，这个图他们策划了近一周的时间，当时没有可资借鉴的成功经验，就是一边琢磨一边和设计人员研究，反复修改几次后才最终形成的，制作成功后附近几个村都过来学习经验。

    2016年4月，东跃村启动网格化管理以来，从划分网格到选任网格员再到日常巡视，东跃村都是一丝不苟，严格做好每一个环节。网格建立以后，每月村主任都要召集网格员会议，听取情况汇报，并带领网格员现场巡视。经过一段时间的熟悉，网格员很快掌握了网格内人员情况，并能做到“一口清”，比如网格内军人、残疾人、党员、老人、大学生、超市、公厕、企业、饭店、理发店等等，都能说得清清楚楚，如数家珍。

    网格员李百芬介绍说，她每天上、下午各巡查2个小时，每次巡查下来都要走近5公里的路程，遇到问题要拍照、记录并及时上传，能自行处理的问题就自行处理，处理不了的通过村或街道及区里相关部门及时解决。目前没有滞留未解决的问题，案件处理满意率为100%。

    网格管理缩短了村委会与百姓的心理距离，原来村民不愿说的话，现在随时随地都可以向网格员反映；原来村里很难掌握的信息，现在通过网格员的沟通串联实现了信息共享。同时，通过网格员的巡查，使还未发生或刚刚发生的问题解决在萌芽状态，从根本上消解了矛盾的根源，实现了事半功倍的效果。比如第一网格有一个姓王的村民，家里经营回收废机油的生意，由于清理不及时，造成了周边环境污染。网格员巡查发现问题后，马上找到村民本人做思想工作，并帮其协调专业工具，很快就清理了污染，消除了隐患。第四网格赵姓村民，双目失明，子女在外地打工，一天下午她外出时不慎摔倒，正在巡查的网格员王野发现后，马上将其扶起，并送回家中，还买来营养品送给老人。

    通过网格，村民遇到的难心事总有人及时了解，并及时回复，如自来水管老化问题、路中间水篦子丢失问题、精神病患者走失问题，在网格员的协调、上报、处理、反馈过程中，问题迎刃而解，没有积压、滞留现象，村民都说，网格是连心桥、解难索，真的给大家带来太多实惠了。（宣传部）