当好“店小二”跟踪全过程兴隆台区把审批服务升级为审批任务
- 发布日期:2019-02-28
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以前,开个小饭店,营业执照很快就能办下来,但是与税务、社保、公安、银行等部门相关的手续以及卫生、消防等经营许可的办理,得跑上很长一段时间才能办妥,这很容易耽误宝贵的经营时间。如今,兴隆台区正在推进的行政审批商事制度改革,以实现“准入即准营”为目标,通过整合职能实现一口受理,让办事者像网购一样,一次性就能把办一件事所有的审批事项全部办妥,极大地方便了群众。
一段时间以来,兴隆台区深入探索行政审批改革途径和办法,学习借鉴全国各地先进经验,筹备推出一系列新举措,上面的商事制度改革只是其中的一项。
按照省、市行政审批改革总体要求,兴隆台区结合自身情况,全区19个部门、单位全部行政许可(含市区同权)和部分与投资项目审批、市场准入相关联的行政确认以及其它权力事项,共计340项,全部划入区行政审批局,并成立局属事业单位政务服务中心,管理三级政务服务大厅,办理各类政务服务事项。
300多项行政审批事项,按其性质被分成商事经营服务类、社会民生服务类、投资项目服务类三种,分别由对应科室进行审批。
“改革的目的是方便老百姓办事,所以我们把改革后行政审批运作模式形象地称为‘兴隆政务大饭店’,今后老百姓有行政审批事项,可以通过电脑和‘两微一端’,实现线上线下两个途径申报,像点餐一样,之后的事情就不用他们管了,我们通过前台综合受理、后台集成服务、窗口统一出件,就可以让老百姓顺利拿到审批手续。”区行政审批局副局长张晓林介绍说。
前面说到的商事审批项目,业务来源是市场监督管理局和商务局,主要涉及经营类商业企业和个体工商户,工作目标是“准入即准营”。而社会民生服务类审批项目,业务来源是民政、教育、人社、卫生、交通等部门,主要涉及与老百姓生活密切相关的内容,工作目标是“即来即办”、“最多跑一次”。
投资项目审批是本次改革的“重头戏”,为使改革取得实效,兴隆台区推出了两招“杀手锏”,一是全程代办,一是“全天候75个工作日办结”。
全程代办就是对重点投资项目全程代办、帮办,只要企业有意向投资,行政审批部门即开始介入,协调区内外审批部门、项目管家、相关企业办理审批事项,“逢山开路,遇水搭桥”,当好“店小二”和“知心人”,让企业在代办服务中感受到政府的诚意。“全天候75个工作日办结”是审批期限,把审批服务升级为审批任务,即75个工作日内不论什么原因都要完成审批手续。之所叫做“全天候”,就是这其中无论是“刮风下雨”还是“电闪雷鸣”,这些原因都不是完不成审批的理由,只要企业有意愿,符合入驻条件,就克服一切困难完成审批。
区行政审批局局长王兴江说,“这次改革的主要目的就是推进‘一网一门一次’工作,做到审批局外无审批、中心之外无权力,通过做实审批局,做强做大区、街道、社区三级政务中心,实现政务事项全覆盖、受理端口向前移,通过流程再造,实现审批提速、提质、干净。”(宣传部)