把民事办到网格中，服务质量“优”起来。用真诚赢得信任，以党性凝聚人心。在“网格化”党建过程中，兴隆台区平安街道泰和社区网格管理中心没有浅尝辄止，而是更加注重让服务质量“优”起来，把民事办在网格中，打造便民利民、优质高效的“服务网”。

　　从今年4月起，社区网格管理实施了“点对点”联系服务。全体社区干部全部进入网格，党员干部协助网格员走进住户家中，重点走访老党员、空巢老人、留守儿童、上访户、贫困户、专业户等6类重点群体，收集一线信息、发现基层问题，征集群众意见、了解社情民意，融洽了和群众的关系。

　　同时，实施“心贴心”代办服务。依托网格工作站、党员活动室，简化办事流程，由网格员负责部分接件发证、证照代办、信息咨询、对上协调、代收费用等服务，变群众“跑腿”为网格员和党员“跑腿”。

　　针对弱势群体，社区实施了“手拉手”帮带服务。采取“老党员+新发展党员、机关党员+贫困党员、教师党员+留守儿童”等帮带模式，以强带弱、以富带贫、以老带新，把联系服务群众工作延伸到周边村子、楼栋、居民户等最小管理单元。截至目前，社区网格员和党员为居民解决突发事件3件，解答咨询20余次，入户维修6次，解决邻里矛盾两件。（转自《辽河晚报》）