今春，一场突如其来的新冠肺炎疫情，造成了一个多月的“停摆”，并由此给居民带来诸多心理压力。面对这种新情况，兴盛街道美的城社区想群众所想、急群众所急，第一时间成立了由专业社会工作者和经过专业培训的网格员组成的“疫情心理疏导服务站”，对居民进行有效的心理疏导，用专业知识和爱民为民的真情去化解家庭矛盾纠纷，用关爱居民的诚意去构筑居民心理防护的安全网。

　　俗话说“心病还得心药医，解铃还需系铃人”。为将问题化解于无形，社工人员针对不同群体，做出了精准分析。尤其针对老年人、残疾人这类特殊的弱势群体，她们用专业的社工理念和心理咨询师特有方式，在抗击疫情这样一个特殊时期，为居民们开出了一系列“心理处方”，为社区居民送上了安宁，捎去了福音。

　　病毒无情，社工有爱。为与社区居民共同打赢这场没有硝烟的战争，美的城社区新时代文明实践站增派能力强、专业知识过硬的社工人员充实到“疫情心理疏导服务队”中，为有心理咨询服务需求的居民提供免费的心理咨询和疏导服务。截至目前，在全体社工的共同努力下，美的城社区已成功调解辖区内夫妻矛盾5例、婆媳矛盾2例、亲子矛盾3例、个案心理辅导7例。社工人员纷纷表示，只要居民需要，她们随叫随到，随时为居民解难题。（宣传部）