6月2日上午，欢喜岭街道联合社区网格员佟波在网格巡查时，突然听见嘭的一声巨响，忙顺着传出声音的方向巡查过去，发现是混凝土泵车发生泄露事故，喷出的混凝土把4-1-201牛大爷家阳台窗户的玻璃喷碎。为不影响道路交通及行车安全，网格员主动上前维持秩序，疏散围观群众，并同施工人员一起赶到牛大爷家查看情况。进屋后看见屋里满地的玻璃碎片和混凝土，牛大爷满身上下也都是混凝土，头上已流出血来。网格员及时拨打120急救电话，将牛大爷送去了医院。

　　由于事发突然，伤者家属情绪比较激动,有些行为比较过激，对牛大爷看病垫付医药费的事发生了分歧。网格员立即对其进行劝解，并找到了施工方领导、物业领导和伤者家属三方对于赔偿事情进行了协商处理。施工方同意对损坏的窗户和屋内装饰进行更换和维修，损坏的衣物作价赔偿等等，并通过保险公司赔付牛大爷住院产生的一切费用。一场突发的事故问题在经过网格员的调解下，得到了圆满的解决，避免了一场矛盾纠纷的发生，确保社会的稳定。（审稿人：李遵明  撰稿人：佟波）