如何实现社会治理更加科学有效，怎样更好地推动智能化、信息化为社会进步、经济发展赋能助力？一段时间以来，兴隆台区精心设计、深度开发、有效运作、全面构建了“党群一张网、服务叫得响”党建引领基层社会治理创新工作格局。
　　据区智慧城市运行管理中心党组书记、主任介绍，目前，全区已经开发建设了党建引领智慧治理综合指挥平台，区级指挥平台包括1+5系统。1即“党建引领、智慧治理”，5即“百姓诉求、立即回应，基层请求、部门必应，企业需求、党政呼应，上级号召、全区响应，综合指挥、联动反应”，对全区党建、经济、文化、社会、生态文明等重点工作实时掌握、科学决策、督查反馈，实现了党委政府“一网指挥”、公共服务“一网通办”、基层治理“一网统管”。  

“智慧党建”引领治理更科学  

　　兴隆台区将现代信息化手段与基层党建工作传统优势深度融合，建设了智慧党建系统，为推进基层社会治理和服务群众提供坚强保障。
　　通过新闻动态模块，及时发布习近平总书记发表的系列重要讲话，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为“必修课”。各级党组织还可以展示党建动态，发布会议和活动通知，党员个人用户通过手机APP报名参加各项支部活动。
　　通过志愿服务模块，建立“群众点单、社区党组织下单、在职党员接单”的服务模式，推动治理服务供给侧改革；聚焦群众所想所需所盼，党员干部、志愿者团队提供主动、高效、精准、便捷服务，扎实走好新时代党的群众路线。
　　通过组织管理模块，将各类党务工作实现线上统一管理，并设定可量化的党建考核指标，按照完成情况自动为党组织进行评分，提升党务工作者和党员的使用率和便捷度，真正为基层减负。
　　各类数据依托平台生成直观的可视化图表，区委可以更加清晰地了解全区党建工作动态。通过系统真正实现了党建信息的互联互通、开放共享，党的领导上下贯通、执行有力。截至目前，各社区已发布“双报到”任务700条，在职党员已进社区开展服务3000多人次。

“百姓诉求、立即回应”实现服务群众“零距离”  

　　兴隆台区研发了智慧兴隆APP随手拍，同时整合8890、网格通等平台资源，建设百姓诉求、立即回应板块，切实解决好“为了谁”“谁来响应”“怎么响应”等问题，实现了服务群众“零距离”。
　　百姓诉求、立即回应板块工作流程是这样的，网格员巡查发现问题,大部分通过与物管、辅警等横向联动自行处理解决；非自行处理问题通过社区、街道、区、市四级平台逐级上报，自下而上形成工作链条。群众和企业通过8890热线、随手拍等渠道反映的诉求，由区指挥中心按照职责属地逐级下派，自上而下形成工作链条，做到“接诉即办”。
　　群众还可以通过“随手拍”对事件发生的区域进行定位，对诉求类别进行选择，再通过对事件的详细描述和拍摄现场照片反映具体问题。同时还可以对事件办理情况进行进度查询和满意度评价，真正让人民群众成为发现问题的眼睛和解决问题的帮手。
　　网格员和群众反映的所有问题都是遵循发现、采集、上传、分拣、派单、处置、联动、反馈等9个环节，直接进入平台按流程处置，由智能化系统自动对问题进行识别、流转、督办。
　　今年以来，全区网格员共上报问题21万余件，其中，自行处理问题20余万件，已办结21万余件，办结率98.5%。接到8890热线求助问题5376件，已办结5353件，办结率99.5%。随手拍功能今年8月开通以来接到群众参与问题18385件，已解决18264件，其中正能量宣传1499件。
　　针对区直部门与街道社区之间职责不清晰、联动处理不及时等问题，兴隆台区建设了“基层请求、部门必应”板块。平台启用以来，区委为基层解决难题66件，区级层面无法解决的难题提交市级联席会议解决2件。为进一步优化营商环境，让“亲、清”互动常态化，真正实现“利企”目标，兴隆台区依托决策指挥系统，建立企业需求、党政呼应板块，同时开发了兴隆企业微信小程序，按照用户类别分为企业版、政府版和第三方机构版，为企业搭建问题诉求、银企合作、人才招聘、技术支持、政策宣传“五个平台”。
　　与此同时，为确保实现“上级号召，全区响应”，兴隆台区还设计了疫情防控、文明创建等九项重大任务版块。通过疫情防控板块，完善对发热病人采样、转运、消杀的精准化管理，做好国内外中高风险地区到达该区的人员、物品的排查管控、检疫检测，精细化统筹域内医疗资源和物资储备，切实做到疫情防控常态化、生产生活正常化。通过经济动态板块，可以实时监测该区主要经济指标完成情况，动态对比分析各行业复工复产后的运转情况。通过精准扶贫工作板块，对1159名低保户、98名低保边缘户实时动态管理。通过宜居乡村工作板块，推进厕所革命、农村饮水工程、农村治污工程、美丽乡村工程。

科学高效的指挥系统构筑智慧治理新高度  

　　兴隆台区开发了智慧决策指挥系统，利用综合指挥平台的数据支撑，通过扁平化管理，提升行政效能，节省行政成本。目前全区所有部门、街道、社区都使用此系统开展工作。通过移动端兴隆决策微信小程序，区委对重点工作全面掌握、实时调度，实施“结果导向+过程管理”。目前设置了市级交办、区级督办、重点任务等20项模块，各部门上传工作任务1万多项。
　　兴隆台区还整合公安、应急、水利等多平台资源，打破“数据壁垒”、连通“信息孤岛”，形成指挥调度“一张网”，建立了看得见、呼得通、调得动、控得住的综合指挥调度体系。
　　通过应急管理板块中的危险货物道路运输监测平台，实现对全区危化品车辆日常监管，对违规车辆立即预警。通过水利管理板块，可以实时视频监测全区河流、城市内涝重要点位，并通过监测传感器显示的流量、标高、降雨量等数据，全面掌控现场情况。
　　在视频监控智能应用方面，目前兴隆台区共接入三级网格、办事大厅、公安天网、学校、医院、农村主干道等10类6957个视频监控，实现了人防加技防，全天候、多角度、全覆盖的智慧化管理。通过长视距高空瞭望监控系统伸缩53倍的距离调整远近，可以看到方圆5公里范围内的画面，该系统安装在城区100米建筑物的高点，与公安天网互补，形成立体式监控体系。AR鹰眼监控系统是将静态图片、动态视频与各类资源相结合，可以调度画面覆盖范围内的所有资源，实现数据管理实景化、立体化、动态化，形成“环境、车、路、人、设施、服务”多位一体、高效协同的智慧路网运行体系。“依图人像识别系统”是将人像识别分为动态和静态两种方式，比对出人员信息，反馈人员轨迹。目前已在广场、医院、汽车站、商场等重要点位安装了134个人脸识别探头，并将各类重点人的照片录入系统，在敏感时间节点利用该系统可以及时掌控重点人的行踪轨迹。
　　“多功能智慧灯杆”是以道路照明灯杆为基础多功能为一体的综合杆体。可根据需要灵活拓展智慧停车、5G微基站、综合监控、信息发布、环境监测、紧急呼叫、充电桩等智慧应用。针对群众反映商业街“停车难”“停车乱”等问题，在商东地区依托智慧灯杆开展了智慧停车试点。采用路内高位视频监控，将边缘计算方法集成到摄像头，车牌识别准确率达到99%。智慧停车以引导和平衡停车需求为核心，缓解了停车矛盾，优化了停车秩序。
　　兴隆台区还设置了综合指挥调度模式预案，用于在重大活动维稳安保和处置各类突发事件时，党委政府统一指挥调度、多部门协同联动配合，全面实时掌握现场情况妥善处置。通过综合指挥联动反应板块，实现各类突发事件统一指挥，整体联动，各司其职，高效处置，释放了各职能部门的工作效能，极大地缩短了事件处理的时间，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。（宣传部）