网格化是当前城市管理的创新形式，取得了一定成效。但随着工作深入，如何让网格化管理更科学更有效的课题摆在面前。日前，兴隆台区康桥社区结合区域实际，推出了“四个一”网格工作机制，把党小组建在网格，让工作队深入末梢，网格管理进一步活起来、实起来，居民的体验感获得感更加突出，真正疏通了基层社会治理的“最后一米”。
    “四个一”即一个网格成立一个党小组、组建一个工作团队、制定一个工作方案、实现一月一次考核。通过“四个一”，将党组织纳入网格工作循环，形成“一组两队三员”的“1+2+3”工作模式，有效解决了党建引领不突出、工作衔接不紧密、网格考核不及时、群众参与率低、网格管理力量薄弱等问题。
    康桥社区共建有9个网格党小组。网格党小组由有责任心、有能力、热心社区公益事业的党员组成，定期开展学习教育、议事协商等活动，并协助网格员收集居民意见建议，听取居民诉求，帮助居民办理简单的便民服务事项。
    “把党小组建在网格是为了实现党的触角延伸到基层社会治理的每一个角落，确保党的组织和党的工作全覆盖。”社区副主任李墨介绍，“在建立党小组基础上，我们还在网格组建了工作团队。” 

    网格工作团队由“三员”（管理员、服务员、安全员）“两队”（志愿服务团队、议事协商团队）组成。“三员”由有能力、有责任心、热心公益事业的居民担任。“三员”确定后，要进行信息登记，并签署志愿服务承诺。“两队”中的志愿服务团队由社会公益团队、“大党委”成员单位和新时代文明实践志愿服务队组成。议事协商团队由社区网格员、党员代表、居民代表、物业代表、派出所民警、执法大队队员、业主委员会委员组成。
    据介绍，“三员”“两队”的主要作用是协助网格员完成发现问题、收集意见、组织活动等工作。目前，康桥社区已经组建“三员”27人、“两队”15支，成为了群管群治的主要力量，推动了网格内各种问题“发现在初始，解决在萌芽”。
    今年7月6日，康桥社区C区二网格的管理员巡查时发现，C区11号楼路口车库前多出了两个阻车柱影响车辆通行。向网格员反映后，网格员马上组织议事协商团队实地查看阻车柱情况。经了解，车库业主安装阻车柱是担心其他车辆堵住自家车库造成自己出行不便。了解情况后，网格员召集议事协商团队开会讨论，认为综合考虑还是应该将阻车柱拆除。决定拆除后，业委会针对小区内停车乱问题颁布了《小区内停车规范条例》，物业公司负责管理工作，并加强保安日常巡逻，发现违停车辆及时联系挪车缓解小区通行压力。然后网格员联系综合执法队对小区内业主私设阻车柱进行拆除，并由团队中的民警进行维稳安抚工作。通过“三员”及议事协商团队，网格员有效解决了居民急难愁盼问题。 

    针对小区建设年代不同、居住人群构成不同、服务对象需求不同等实际情况，康桥社区各网格制定了差异化工作方案，按需求提供服务，更精准、更全面服务群众。方案包括网格员日常巡查12大项112小项的“基础服务”，网格员根据自身网格硬件设施、社会环境、人群分布等特点制定的“特色服务”，提升对孤寡老人、困难家庭等特殊群体服务保障水平的“暖心服务”和网格团队或党小组、志愿服务团队提供的“点单服务”。
    康桥社区还每月对全体网格员依照个人方案进行考核，考核除了基础分外，另设增分项和减分项，使考核更个性化、有弹性，更符合实际情况。科学合理的考核办法充分调动了网格员的主动性、积极性和创造性。
    “今年以来，社区各网格治理团队和议事会一起议事协商解决难点问题10个，网格员完成点单服务即微心愿160单，开展特色服务63次，参与人数1350人次，网格团队‘三员’在巡察中发现问题340件，全部处理解决。”康桥社区党委书记吴晶说。（文：田俊 区宣传事务服务中心）