近日，全市支援沈阳疫情防控的236名抗疫卫士，在兴隆台区铂尔曼酒店集中留观点，经过最后一轮核酸检测呈阴性后，结束了为期3天的隔离留观，陆续带着个人行李走出酒店侧门，登车返家。留观点23名专班成员现场送行，为援沈卫士发放《抗疫留观解除隔离证书》和感谢信《致敬白衣天使》，帮助他们进行医疗物资装车和搬运行李。
　　这3天里，这些援沈卫士从专班人员无微不至的照料中、一丝不苟的严谨工作态度中，感受到了浓浓的关爱之情。即将离去之时，他们纷纷与医护和工作人员合影留念，同时留下了许多封感谢信，有的发在了留观微信群，有的是手写的，每一封都充满了对留观点人员的感激之情。市卫健中心董媛媛表示“工作人员每天为我们配送营养美味的三餐，按时消杀，第一时间回应需求，尽心尽力为我们提供优质服务，非常感谢”，市中心医院杨杰表示“虽然看不到你们的容貌，但你们的关心和照顾我们铭记在心”。
　　现任区招商中心副主任的李辉，是铂尔曼酒店留观点的“点长”之一，据他介绍，这期留观点专班由区招商中心、区红十字会、渤海街道卫生服务中心等单位23名成员组成，包括点长2名、医护人员6名、服务人员13名，以及公安干警和转运员等，一个留观周期内最多可同时服务留观人员238名。为了在严格遵守留观各项规程的同时，让援沈白衣天使们享受到高质量的留观服务，专班成员可谓兢兢业业、全力以赴。
　　留观点每天的工作要从凌晨4点开始。此时，专班医务人员就要准备236人份的采集鼻咽拭子、采样管、手工标记信息等，安排专人对体温计、消毒酒精等各类设施进行全面检查，然后对留观人员开展每日健康监测和生活服务。室内外环境消杀、清洁工作也要落实落细，水电、网络等基本需求都要保障到位。
　　担心援沈卫士的个人需求不能得到及时满足，专班建立了服务微信群，每天24小时回复群内提出的问题，对各类需求争取做到“一小时内解决”，问题解决后还会电话回访，征求服务意见。为了让援沈卫士吃得可口，专班根据实际情况每天调整菜谱，争取提供最优餐饮，并安排多名工作人员分散在不同楼层同时送餐，确保大家准时吃上热乎饭。如果有人生病了，专班医疗组还准备了应急备用药品。此外，一些援沈卫士进驻留观点时身份信息不全，专班医护人员通过微信、电话获取身份信息，耐心核对更正，多次持续到凌晨两点。
　　正是在留观专班人员的悉心照料下，援沈卫士留观期间在精神上、心理上、生活上觉得很舒心、很安心，大家纷纷在留观点微信群留言点赞，表示“援沈任务紧急而又紧张，令人终生难忘，而留观点的高水平服务同样让人记忆深刻。”（文/刘冰 区宣传事务服务中心）