“我外出买菜回来，发现忘记带钥匙，进不去家门，我80多岁了，身边没有亲人…”7月18日下午1点左右，正在曙光街道稻香园小区巡查的网格员杨同接到居民的求助电话。
    原来，独居老人王大爷忘带钥匙，被锁到屋外无法回家。接到电话后网格员立即前往现场安抚大爷的情绪，并联系派出所等前往居民王大爷家。在征得大爷的同意后，通过电话沟通，网格员联系到开锁人员，在社区、派出所的共同监督陪同下，打开了王大爷家的门。了解到老人的情况，开锁师傅没有收取任何费用，解决了老人的燃眉之急。
    王大爷激动地说：“太感谢你们了！真的不好意思，麻烦你们了！”网格员表示“没事，这是我们网格员该做的，群众利益无小事，以后遇到困难尽量找我们。”
    社区工作人员表示，老人把钥匙锁在家里的情况不是个例，事情虽小但也要引起重视。社区提醒居民，最好把钥匙放在家中明显处，进出门随身携带，以免引发危险。（文/摄 孙蓬蓬  审稿人 李娇 曙光街道稻香园社区）