长期以来，区市场监督管理局把守护“放心消费”作为“时时放心不下”的重要责任，始终抓在手上、扛在肩上，用实际行动为广大市民打造了“处处放心消费”的安全市场环境。
　　餐厅后厨的卫生状况直接影响到食品的质量和安全。为了保障消费者的健康和用餐体验，区市场局坚持推进餐饮行业“明厨亮灶”行动，实现风险量化分级管理，并加强了从“农田到餐桌”全过程监管，按照相关法律法规、食品安全标准等有关规定，严格规范食品生产、食品经营许可工作和日常监督检查工作，保障广大顾客“舌尖上的安全”，持续提升食品安全管理现代化水平。同时，区市场局全面排查药品药械风险隐患，严厉打击各类违法违规行为，切实维护药品安全和人民群众生命健康。
　　在健全消费机制建设方面，区市场局将“消费维权”窗口前移至市场、商超等一线，现场受理并及时解决消费纠纷。在推动“12315”下基层活动中，区市场局设置并公开服务事项流程，建立高效投诉处理体系，引导经营者在线调解消费纠纷，加快ODR企业（即支持在线解决消费纠纷的企业）入驻“12315”平台进度，把ODR机制列为售后服务提升的关键环节，按照“成熟一家、发展一家”的推动办法，自2021年以来，共申报17家行业先进单位进入全国12315平台的ODR名单，真正做到简化办事程序、减少办事环节、提升办事效率。
　　区市场局还持续强化“党建引领+营商服务小站”的建设力度，2022年至今已完成6个站的组建工作，积极推行“1+1+3”工作机制，即组建1个党组织、成立1个服务站、推进3个前移。服务小站直接推动了“小窗口解决大问题”，进一步激活市场主体能动性，实现了为民服务“零距离”。
　　“为了守护群众的‘放心消费’，我们将持续加强食药安全监管，不断织密织牢安全防护网，全力保护广大消费者的合法权益。”区市场局相关负责人说。（文：李方闻）