“飞线充电”近年来所导致的火灾事故多发频发，是维护社区治安稳定工作的重要整治内容。宋丽坚持“边巡查、边劝导、边整改”，逐栋楼、逐单元地进行电动车飞线充电宣传和排查，一旦发现有乱停乱放、“飞线”充电的电动车，她会立即上门劝告车主移除“飞线”，结合室内充电造成人员伤亡和财产损失的真实案例，耐心为居民讲解“飞线”充电的危害，引导居民文明规范充电，杜绝火灾事故的发生。她还充分利用网格微信群和宣传栏广泛宣传消防安全知识，让很多居民认识到从楼上拉电线给电动车充电真的不安全，经过她的不断努力，社区“飞线充电”现象得到了很大改观。
    在社区这个平凡的工作岗位上，很难有什么轰轰烈烈的事迹，但是十年如一日脚踏实地为居民办实事、办好事，这本身就是一项壮举。中兴社区老年人居多，部分独居、孤寡老人生活中很多方面需要帮助，宋丽掌握理发的技能，于是便萌生了为老年人免费理发的念头，希望用自己的一技之长，切实解决这些老年人理发难的问题。在和社区书记沟通后，她每周五都会上门为孤寡老人理发，社区也将每周五定为了“免费理发日”，由宋丽主剪。到现在，她已经坚持为老人免费理发7年多了。
    尽力帮助居民解决生活中的急难愁盼是社区工作者的职责所在。中心社区很多居民都是油田一线职工，在孩子寒暑假期间往往没有太多时间和精力看管子女。于是，宋丽每逢寒暑假，都会利用工作空闲时间，帮助那些没有时间精力看管孩子的家庭照护子女，辅导孩子们完成假期作业，指导孩子们阅读书屋里的各类读物，丰富孩子们的假期生活，帮助孩子家长解决了后顾之忧，他们别提多高兴了。此外，宋丽还经常走访那些事实无人抚养儿童的家庭，通过监护人详细了解孩子们的生活、学习、安全、心理健康状况，叮嘱监护人要用心照顾这些事实孤儿的日常生活，关心孩子的身心发展，确保孩子们在安全的环境下快乐成长。
    2019年11月，宋丽在体检中查出了甲状腺结节，大夫要求她必须三个月复查一次。此后不久，新冠疫情汹汹而至，在抗疫的三年里，宋丽在核酸检测、防疫宣传、代买生活用品等各项防控工作中忙碌，因此耽误了定期复查。2023年上半年，她出现了咳嗽症状，到医院检查后，被医生告知右甲状腺恶性肿瘤伴随淋巴结转移，需要立即住院手术。手术结束后，躺在病床上的她心里放不下那些一直关心照顾的居民以及孤寡老人，于是她只住了一周院，出院后立即投入到工作当中。当别人问她“这么累，到底值不值”时，她说：“能为居民办实事、办好事我做什么都值！”
    2022年雨季期间，突如其来的暴雨导致小区低洼区域出现内涝。宋丽马上联合物业公司保安，来到地势低洼的居民楼单元门口，搬运沙袋进行阻水，随后及时对辖区内的排水沟、地下排水口、低洼路段进行了隐患排查。因为路面水势未退，有些老人出门采买十分不易，宋丽得知情况后，迅速组织社区志愿者为居民送去必需的生活用品。同时，她广泛宣传暴雨期间的安全知识，提醒居民暴雨期间注意出行安全，出现紧急情况要及时联系社区工作人员，这些实际行动很好地保障了居民群众生命及财产安全。
    宋丽全心全意服务居民实至名归。2017年9月，她被兴隆台区教育局授予“优秀校外辅导员”荣誉称号；2019年3月盘锦市妇女联合会为她颁发了“优秀民情日记”二等奖；2020年12月被兴隆台区妇女联合会授予2020年度“最美家庭”荣誉称号；2021年7月被兴隆台区司法局授予“优秀人民调解员”荣誉称号。（文／于淼　区宣传事务服务中心）