辽河佳苑社区自开展网格巡查工作以来，受到了广大居民的大力协助与支持，为了进一步提高社区工作者为人民服务水平，以及更好的及时了解居民需求，2016年8月19日，辽河佳苑社区两委班子号召居民齐聚便民服务大厅，提意见，听建议，开展民计民生调查工作。

    调查包括居民在生活中最想解决的问题，现阶段遇到的困难，工作生活中最不方便的问题，及对改善民生方面的意见与建议等,针对居民提出的难题,网格员深入调查，积极与物业、开发商，上级相关领导部门沟通、反映，协调，为百姓发声，做好多方的桥梁与纽带，一周时间，为居民解决了小区外围建筑垃圾堆放问题、雨天路面积水问题以及三起居民矛盾。

    居民表示支持并非常乐于参与社区网格化工作，社区工作者真正走进了群众。辽河佳苑社区将继续以这种喜闻乐见的形式，采集民意，问情、问策、问需于民，深入群众，知民情、察民意，变“上访”为“下访”，做到服务群众“零距离”。（新工街道辽河佳苑社区 审稿人：李晓红 发稿人：马勇）