（图为研究院社区书记杨娜在汉庭酒店送慰问品）

　　3月26日晚，振兴街道研究院社区书记杨娜接到了一个致谢电话，这通电话是从兴隆台区汉庭酒店指定隔离点打来的。“小杨书记，你们都好吧。还是中国好，还是中国共产党领导下的社会主义制度好，感谢社区一路的关心。”电话那一头是一位名叫王风忠的老人，话语间充满了感激之情。

　　事情的原委是这样的：今年春节前夕，也就是疫情发生前不久，研究院社区居民王风忠、郭秀霞这对老夫妇，去澳大利亚看望在国外定居的女儿，原定5月份回国，但随着国内国外疫情日趋严重，两位老人的回国之路变得非常艰难。然而，从澳大利亚阿德莱德到中国盘锦，这飞跃万里的漫漫回国路上，来自研究院社区工作人员的全程服务和真情关怀，让老两口倍感温馨。

　　疫情防控期间，研究院社区积极主动与出门在外的居民保持联系，在开展心理疏导的同时，准确掌握他们回盘时间。当社区侨务负责人与王风忠夫妇取得联系后，及时向他们传达了国内疫情情况和政策，提醒他们在国外要注意自我防护。两位老人对国外生活很不适应，身体状况愈发不好，想早些回国看病。社区工作者了解到这个情况后，立即向上级汇报，同时加强沟通安抚工作，使老人的情绪逐渐得到了纾解。

　　3月23日，经过两次机票改签，多次沟通协调，两位老人终于登上了回家的航班。登机前，社区工作者反复嘱托老人一定要做好防护，戴好口罩，尽量不要到人员密集场所，并向上级汇报了老人的详细行程，及时安排好接机工作。

　　整个行程从澳大利亚阿德莱德出发，经墨尔本转机到广州，下午一点半到达沈阳桃仙机场，全程历时3天。在这3天里，社区全程跟进服务，利用登机前及转机过程中的间隙，用微信和他们联系，关注他们的行程动态，提醒他们注意安全、按时吃饭，点滴关怀让老两口感到整个行程变得温暖而充满安全感。3月25日晚上8点多，两位老人终于平安入住了集中隔离酒店，社区工作者们悬着的心总算是落了下来。

　　考虑到两位老人的身体状况不好，唯一的女儿还远在国外，第二天，社区书记杨娜与社区侨务负责人提着水果、蛋糕、牛奶来到集中隔离点一楼配送区，打电话告诉老人在隔离中心安心居住，生活上有任何需求尽管提出。

　　万水千山隔不住，最亲不过是乡情。两位老人的这段特殊经历，让他们真切感受到了家乡的温暖。“无论何时、无论何地，只要居民有需要，研究院社区会尽己所能提供服务，与居民同心协力、共克时艰。”杨娜说。（宣传部）