（苏玉坤正在为社区老人作养老认证，左一为苏玉坤）

　　苏玉坤是兴隆台区欢喜岭街道中兴社区党总支书记、社区主任。在扎根基层服务百姓的十余年间，她办事不论大小都能从居民切身利益出发，考虑事情全面细致，安排布置面面俱到，让社区居民备感温暖，因此被大家亲切地称为“暖心书记”。
　　为了提高服务居民水平，苏玉坤将每月第一个周五定为党员志愿服务日。这一天，她和社区工作者积极组织党员志愿者，在广场为居民提供修理小电器、磨刀等服务，还为残疾人、孤寡老人入户修脚、理发。她要求社区党员、网格员，掌握网格内60岁以上老人数、退休家属数、行动不便人员数并登记造册，在每年养老认证日期临近时主动上门为他们进行生存认证，保证他们退休工资如期拿到手中。这些特色服务让居民切实感受到了社区踏踏实实为群众做好事、做实事的服务理念。
　　在2019年供水、供暖、供电、物业“三供一业”改造过程中，一些居民因为施工质量、服务态度与施工方产生摩擦。苏玉坤了解情况后，选出了党员监督志愿者，记录居民的意见与诉求，主动联系责任单位和施工队伍负责人，要求施工方对不合格工程立即整改，居民不满意的工程不得开工。在那一段时间，她每天不是在施工现场监督，就是在与物业协调。居民对社区这个举动非常支持，从此苏玉坤的办公室成为了居民接待室，个人电话成为了居民热线。在这项工程改造中，共解决居民诉求1000余件、工程返工50余项。这也让她成为了大家的“主心骨”与“暖心书记”。
　　苏玉坤对社区内的特殊群体了如指掌。在她心里，这些人更需要温暖和关怀，所以她特别注重细节。走访中发现社区孤寡老人丁大爷家插排发黑，她赶紧买来新的帮助更换上，防止老人独居发生火灾；到残疾人家走访成永来时，发现他家洗澡的浴凳损坏，赶紧嘱咐残联负责人上报申请新辅具；小区有红白喜事，她都会嘱咐网格员登门道贺送祝福或者表示慰问。这些举动进一步拉近了社区与居民的关系。
　　2020年春节期间，面对突如其来的疫情，苏玉坤带领社区工作人员及志愿者第一时间张贴发布疫情防控的有关通知文件，对辖区3016户居民进行排查，掌握辖区居民的外出和外来情况。从大年初一开始，她就带领社区工作人员对辖区内的95栋居民楼进行拉网式的排查。中午一顿方便面加咸菜，晚上简单对付一口，有时候忙起来连上厕所的时间都没有。几天下来，她的嗓子哑了，腿也肿了，可是工作不能停，入户排查完她带大家走上街头，劝阻外出闲逛的大爷大妈，查看是否有违规开业的饭店、浴池、麻将馆，登记查询每栋楼前外来车辆，千头万绪的工作被她安排得事无巨细。
　　稍有空闲，她就会琢磨还有哪里做得不到位，哪里需要进一步完善，连续一个月没有睡一个消停觉，她的电话也成了热线，半夜2点多还有居民打电话询问各种问题，每天睁开眼就是一串串的电话号码，张开嘴就是重复不断地“不要外出、出门戴口罩”。 社区有9户外出自行居家隔离的人员，为了保障他们的基本生活不受影响，苏玉坤还要帮助被隔离人员购买日常生活必需品和倒垃圾，她是社区居民的主心骨和贴心人，用居民的话说，“只要苏主任在，我们就不怕。”
　　今年，为了提高新冠疫苗的接种率，让社区居民了解疫苗的接种禁忌，苏玉坤带领社区工作人员积极开展新冠疫苗接种宣传工作，发放宣传单1000余份，在公众号、微信群中进行宣传推送12次。面对心存疑虑的居民，她耐心细致地作出讲解，并在社区办公区内循环播放专家的讲解视频，让每名到社区的居民在等待的过程中学习到相关知识。
　　“居民的高度信任是动力也是责任。”苏玉坤说，因为使命与担当，她要把满满的爱献给自己热爱的居民和热爱的工作。因为工作的优异表现，她曾荣获兴隆台区创城突出贡献个人、兴隆台区巾帼建功标兵、兴隆台区关心下一代工作委员会先进工作者等荣誉称号，今年她还荣获了盘锦市“优秀党务工作者”殊荣。（文/摄：李江峰 区宣传事务服务中心）